Een probleem

De mentor is uw contact voor alles wat uw zoon of dochter betreft. Met hem of haar kunt u alle informatie bespreken waarvan u denkt dat die van belang is voor het functioneren op school. U kunt de mentor bereiken via zijn of haar persoonlijke emailadres. Ook kunt u rechtstreeks naar school bellen. In beide gevallen neemt de mentor zo snel mogelijk contact met u op.

Een klacht

U kunt een klacht indienen wanneer u meent dat iemand van de school u niet correct heeft behandeld. Die klacht kunt u indienen bij de conrector van de betreffende afdeling. De vertrouwenspersoon kan u helpen met het indienen van een klacht. In het klachtenreglement en het leerlingenstatuut (artikel 22) vindt u alle informatie die van belang is om te weten hoe klagen werkt. 
U kunt hier de klachtenregeling inzien: 200911 Klachtenregeling JTC.pdf

Commissie van Beroep

Wanneer een klacht door de organisatie van de school naar de mening van de klager onvoldoende is behandeld, kan de klacht worden voorgelegd aan een externe Commissie van Beroep. In deze Commissie zitten mensen die geen functie op de school hebben, maar wel bij de school of onderwijs betrokken zijn. Deze zelfde Commissie fungeert ook als Commissie van Beroep voor de Examens in het kader van het Examenreglement.
U kunt hier de samenstelling van de Commissie van Beroep downloaden. De Commissie van Beroep is schriftelijk te bereiken op het adres van de school. Voor het indienen van een klacht kunt u zo nodig hulp vragen bij één van de vertrouwenspersonen.

Landelijke Klachtencommissie LKC

Mocht na intern klachtonderzoek en behandeling door de Commissie van Beroep er een probleem overblijven, dan kan een beroep worden gedaan op de overkoepelende klachtencommissie LKC waarbij de school is aangesloten. De LKC onderzoekt en beoordeelt (meestal na een hoorzitting) of een klacht terecht is. Zij adviseert naar aanleiding van onderzochte klachten het schoolbestuur, die vervolgens een beslissing neemt.
Klachten kunnen worden ingediend via het schoolbestuur, via de vertrouwens-persoon of rechtstreeks.

Adres LKC: Polanerbaan 15, 3447 GN Woerden
Postbus 185, 3440 AD Woerden
Telefoon 0348 – 405245
Website: www.lgc-lkc.nl

Klokkenluidersregeling

Het JTC heeft een klokkenluidersregeling op basis van modelreglementen daarvoor van de VO-Raad. Deze regeling is hier te downloaden:200901 klokkenluidersregeling JTC.pdf